ペルソナ設定｜Wordpress初心者さん必見！ペルソナ設定について、詳しく解説します！！

こんにちは😊

おとなにやさしいパソコン教室　パソレ　イシタカナホです

突然ですが、

ペルソナ設定にお悩みではないですか？

ペルソナってよく聞くけど、ペルソナって何ですか？

ですよねー

私がお話したWordpress初心者さんのほとんどが、

ペルソナ設定に苦労しています

それに最近は、

「ペルソナ設定って、そもそも必要？」

「ペルソナ設定なんて、もう古い！」

という意見もあります

が、私はペルソナ設定おすすめ派です

では早速、

１．ペルソナ設定がなぜ必要なのか

２．ペルソナ設定をするとどんな効果があるのか

３．ペルソナの設定方法

について、お話していきたいと思います

ペルソナ設定｜ペルソナ設定について、わかりやすく解説！
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ペルソナ設定｜ペルソナ設定について、わかりやすく解説！

WordPress初心者さんがホームぺージ運用を成功させるには、

ターゲットとなる読者や顧客の明確なイメージを持つことが重要です

そのために役立つのが「ペルソナ設定」です

ペルソナ設定がなぜ必要なの？

ペルソナとは、あなたのターゲットとなる顧客の典型的なプロフィールを具体的に描いた仮想の人物です

ペルソナ設定が必要な理由は以下の通りです

ターゲットを明確にするため

ペルソナを設定することで、ターゲットを明確にすることができます

誰に向けて情報を発信すべきか

を明確にすることで、情報発信時のブレをなくすことができます

実は私も、きちんとWEBマーケティングを勉強していなかった頃は

ターゲットは決めていましたが、詳細なペルソナは設定していませんでした

そうすると、ホームぺージを作成している時も、

ブログを書くときも

誰に何を伝えたいのかわからなくなって、

何を書いたらいいかわらかなくなってしまうことが度々ありました

ペルソナ設定をした今でも、

ブログを書いたりやyoutubeで動画をとっている時に

着地点を見失う時があります（笑）

ですが、

私のペルソナ＜田中美咲さん＞に、ちゃんと伝わる内容かどうか

という視点でみなおすと、

軌道修正できたり、

「これで大丈夫」と納得して完成できるようになりました

もちろん、田中美咲さんは架空の人物なので確認したわけではありません

ですが、書いている途中に

「こんな内容でみんなわかるのかな？」と不安になっていましたが

一人にだけ伝わればいいと思うようになったので、内容がブレなくなりました

「田中美咲さんだけがわかってくれればいい」と思えることで

・こんなこと書いても誰も読んでくれないかも

・もっとすごい動画いっぱいあるから、私のなんて誰も見てくれないかも

というネガティブ思考からも脱却できました（笑）

WEBマーケティングで大事なことは、

情報発信量（たくさん発信すること）

なので、過去の私みたいに

「わたしなんて・・・」と思ってしまう方にはこんな効果もあると思います（笑）

お客さまのニーズを理解するため

ペルソナを設定しておくと、お客さまのニーズを理解することに役立ちます

より細かくターゲットのニーズや課題について考えることができるからです

例えば４０代女性をターゲットとする場合

独身なのか、主婦なのか、子供がいるのかいないのか

その違いだけでも、求めているものも、お悩みも大きく違います

ペルソナを通じて考えることで、

より効果的にお客さまへのご提案ができるようになります

効果的なコミュニケーションのため

ペルソナを設定することで、効果的なコミュニケーションができるようになります

なぜなら、ターゲットに響く言葉遣いやトーンを選ぶことができるからです

例えば、よくあるペルソナ設定項目に

ペルソナが購読している雑誌は？

というのがあります

もちろん想像で設定するのですが、

どうしてそんな設定が必要なのか、とよくご質問をいただきます

こうやって考えてみるとわかりやすいと思います

あなたの理想のお客さまは、

・エクラを読んでいる人？

・ヴォーグジャパンを読んでいる人？

・日経ウーマンを読んでいる人？

・婦人公論を読んでいる人？

まったく、イメージが違う人が思い浮かびませんか？

どの雑誌を愛読しているかを決めると、

・どんな文章を好むのか

・どんなデザインのホームぺージなら見てもらえるのか

を考えやすくなります

ペルソナを設定することで

未来のお客さまとの、効果的なコミュニケーションが可能になります

ペルソナ設定をするとどんな効果があるの？

発信の質が向上します

ターゲットに合わせた具体的なコンテンツ（内容）を作成することで、

見てくれる人の関心を引きやすくなります

万人に伝わるようなメッセージを書くのは、プロでも難しいですよね

でも、自分のとなりにいる人や知っている人に言葉を伝えるのは

すこしハードルが下がります

ペルソナが明確であれば、あるほど

自分のとなりにいる人に近づきます

なので、自分のお客さまにとって価値がある情報を、発信しやすくなります

マーケティング戦略が最適化できます

ペルソナに基づいた戦略を立てることで、

効果的なマーケティングキャンペーンを実施できます

例えば、どのSNSがターゲットに届きやすいかなどを判断しやすくなります

成約率向上につながります

ペルソナ設定によりターゲットが明確になるため、

＜なんとなく見に来た人＞ではなく、

＜これが欲しくて来た人＞が増えます

なので、成約率の向上も期待できます

ペルソナの設定方法

それでは、具体的にどのようにペルソナを設定すればいいのでしょうか？

以下のステップに従って、ペルソナを作成してみましょう！

データ収集

ターゲットとなる顧客についての情報を収集します

具体的には以下のような方法があります

でも、これから事業を立ち上げる方にはちょっとハードル高めかも知れません

アンケートやインタビュー

既存の顧客や見込み顧客にアンケートやインタビューを実施し、詳細な情報を収集します

データ分析

競合他社のWEBサイトなどから、ターゲット層の特徴を把握します

って言われても、なかなか難しいと思います

まだ立ち上げたばかりとか、これからはじめようという方には

アンケートやインタビューはむずかしいですよね

ただ競合他社のWEBサイトから、いろんな情報を読み取るのもむずかしいんですが

ターゲットが同じかも？と思うサイトのお客さまの声から

・どんなことに悩んでいたのか

・どんな仕事をしている人なのか

・どうしてここから購入したのか

などの情報を集めておくと、自分のペルソナ設定やホームぺージ作りに役立ちます

共通点を見つける

収集したデータから、共通する特徴やパターンを見つけ出します

年齢、性別、職業、興味関心など、ターゲット層の特徴を明確にします

ペルソナを作成する

収集した情報をもとに、具体的なペルソナを作成します

以下のような項目を考えて、ペルソナを設定してみましょう

名前：仮の名前をつけることで、ペルソナがより具体的になります

基本情報：年齢、性別、職業、居住地などの基本的なプロフィールを設定します

目標と課題：ペルソナが抱える目標や課題を明確にします

行動パターン：ペルソナがどのような行動を取るのかを考えます
例えば、どのソーシャルメディアをよく利用するのか、どのような情報源を信頼するのかなど

後は、趣味や先程あげた「購読している雑誌」

既婚　or　未婚か

子供がいる　or　いない

子供の年齢（生活スタイルが異なる）

年収（購買行動に影響をあたえる）

なども、併せて考えてみましょう